Value proposition, ili ako doslovno prevedemo ponuda vrijednosti, najkraće rečeno predstavlja obećanje koje će se ispuniti. One predstavljaju primarni razlog zbog kojeg će potencijalni klijent odlučiti da kupi vaš proizvod ili uslugu.
Ponuda vrijednosti je izjava koja odgovara na pitanje „zašto“ neko treba da posluje sa vama. Ona bi trebala da ubjedi potencijalnog kupca zašto vaša usluga ili proizvod ima veću vrijednost od sličnih ponuda vaše konkurencije. Vi znate zašto je vaša kompanija sjajna, ali da li vaši potencijalni kupci znaju šta izdvaja vaš brend od ostalih?
Dobra ponuda vrijednosti može vam dati prednost u odnosu na vaše konkurente i često je ono što vaši potencijalni klijenti koriste da bi vas ocijenili. Za mnoge potrošače vaša vrijednost je prva stvar sa kojom se susreću prilikom istraživanja vašeg brenda. Dakle, imati jasan, sažet prijedlog vrednosti je važnije nego ikad. Uzmite u obzir ovo: Imate manje od minuta da privučete pažnju posjetioca stranice.
Kada kreirate prijedlog vrijednosti, važno je da identifikujete sve prednosti koje vaši proizvodi ili usluge nude. Opisivanjem prednosti koje posjeduje vaš proizvod ili usluga na jednostavan ali upečatljiv način pomoćiće vam da na brz i efikasan način ostavite utisak na čitaoce. Ono što je takođe važno jeste da utvrdite glavni problem koji vaš kupac može da ima a koju će vaša ponuda vrijednosti pomoći da se riješi. Povezivanjem vrijednosti koje vaša usluga ili proizvod nudi sa izazovima kupca, vaša ponuda vrijednosti postaće jasnija. To je ono što pomaže da se vaš brend istakne kao najbolji dobavljač nekog proizvoda ili usluge.
Osnovni koraci za kreiranje Value proposition:
Kada kreirate Value proposition za vaš proizvod trudite se da budete koncizni i lako razumljivi. Na vašoj web stranici Value proposition predstavlja svojevrstan mamac da zainteresuje potencijalne klijente – ako vaše pojašnjenje zvuči suviše komplikovano, jako mali broj klijenata će se upustiti u dalje iščitavanje vašeg sadržaja.
Pored toga što je jako bitno da na sažet način objasnite šta nudite i šta predstavlja vaš proizvod jako je bitno da olakšate potenijalnim klijentima da vas na što lakši način pronađu u online pretrazi.
Klijentima je bitno da odgovorite na pitanje: „Ako sam ja vaš idealni kupac, zašto bih kupovao od vas umesto od vaše konkurencije?“ Pokušajte da u 2-3 rečenice objasnite kako vaš proizvod riješava problem potencijalnih kupaca, tj. zašto ste bolji od drugih, kako ćete mu poboljšati kvalitetu života i na koji način to planirate uraditi. U nekoliko riječi objasnite klijentima šta čini vašu djelatnost i kako će korištenje vaših proizvoda i usluga biti pravi izbor za njih.
Nekada pretjerano nuđenje usluga može imati kontraefekat, zato ne treba pretjerivati sa promocijom i reklamama ali trebate se istaknuti na vašoj web lokaciji ili na dodirnim tačkama gdje se ciljna grupa kupaca kreće.
Neki od primjera dobre prakse iz svijeta:
Zoom- Keeping you securely connected wherever you are
• Početna strana- jednostavna, privlačna, ono što nude koncizno sažeto bez nepotrebnih opisa
• Dodatni booster stranici dodaju mogućnosti besplatnog korištenja i besplatne registracije (“Sigh Up Free” i “Sigh up, It’s free”)
• Koriste nezavisne recenzije za povoljno i vjerodostojno upoređivanje sa konkurentima.
Uber- The Smartest Way to Get Around
Uber stručno ističe sve što je loše u vezi sa korišćenjem tradicionalnog taksija i ističe kako je njegova usluga superiornija. Njihov glavni adut je jednostavnost i to ističu.
• Jednim dodirom i automobil dolazi direktno do vas
• Vaš vozač tačno zna gdje treba da ide
• Plaćanje je potpuno bezgotovinsko.
Slack- Be More Productive at Work with Less Effort:
Slack je aplikacija koja omogućava produktivnost na radnom mjestu i razmJenu poruka. Vrlo je jednostavan za upotrebu, ali dovoljno jaka da podrži velike timove koji rade na složenim projektima I da se uklopi u njihov tempo rada (o tome govori i činjenica da je koristi NASA).
Filozofija koju nude svojim klijentima glasi – radni život uz nas je jednostavniji, prijatniji i produktivniji.
Ponude dobre vrijednosti mogu predstavljati dosta komplikovan proces, ali to ne znači da ih nije moguće pronaći (ili u ovom slučaju stvoriti.) Ali kao što ste ranije pročitali, većina marketing stručnjaka se bori sa sastavljanjem dobre ponude vrijednosti.
Grešaka koje mogu nastati na putu stvaranja dobrih ponuda vrijednosti je da prilikom prezentovanja svoje usluge ili proizvoda nemate konkretne dokaze za sve izrečene stvari. Ovo dosta može uticati na vaš kredibilitet i uništiti vam priliku za dalje poslovanje. Klijenti su poznati da vole da sagledaju svaki element proizvoda tako da ako neki segment ne možete opravdati konkretnim dokazima bolje ga je izostaviti.
Čini se da je puno segmenata koje treba uklopiti u sažetu izjavu, zar ne? Zato ne treba da čudi da je stvaranje dobre ponude vrednosti poteškoća za većinu prodavača ali i svojevrstan kec u rukavu za uspješno poslovanje ako se savlada njeno kreiranje.
